Zpracování osobních údajů

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ, ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

10. Ochrana osobních údajů a zpracování osobních údajů, pravidla nakládání s osobními údaji

10.1. Informace o Soaphoria.sk s.r.o. 

10.1.1 Tato pravidla nakládání s osobními údaji společnosti Soaphoria.sk s.r.o., IČO 56351747, Černyševského 10 851 01 Bratislava (dále jen: "SOAPHORIA") upravují zásady zpracování osobních údajů návštěvníků webových stránek www.soaphoria.cz a www.soaphoria.eu (dále „webové stránky“), zejména jejich registrované uživatele (dále jen "uživatel") a zákazníky SOAPHORIA, kteří učiní prostřednictvím webových stránek objednávku (dále jen „zákazník“).

10.1.2. SOAPHORIA působí při zpracování osobních údajů jako správce a určuje tak, za jakým účelem a jakými prostředky bude docházet ke zpracování osobních údajů.

10.1.3. Kontaktní údaje správce jsou info@soaphoria.eu 

10.2. Údaje ke zpracování

10.2.1. Údaje poskytnuté zákazníky. SOAPHORIA zpracovává osobní údaje o uživatelích a zákaznících. Primárně jsou zpracovávány osobní údaje, které nám sami poskytnete při registraci na www.soaphoria.cz nebo na www.soaphoria.eu nebo při vytvoření Vaší objednávky. 

10.2.2. Tyto údaje zahrnují zejména e-mailovou adresu a v případě zákazníků také jméno a příjmení, adresu, telefonní číslo a platební údaje. Budete-li chtít, můžete uvést i další údaje, které jsou nepovinné. 

10.2.3. Údaje získané prostřednictvím cookies. Pro lepší cílení reklamních kampaní a vylepšování nabídky produktů a služeb využívá SOAPHORIA informace o zboží, které naši zákazníci zakoupili. Pokud jste ve Vašem prohlížeči povolili ukládání cookies a souhlasíte s jejich používáním, získává SOAPHORIA údaje o návštěvě webových stránek, prohlížených produktech a další aktivitě na webových stránkách. 

10.2.4. SOAPHORIA nesbírá ani jinak nezpracovává jakékoli citlivé osobní údaje zahrnující např. údaje o Vašem zdravotním stavu, vyznání nebo víře a pod. 

10.3. Pro jaké účely jsou údaje zpracovávány 

10.3.1. Pro vyřízení Vaší objednávky, tzn. k plnění smlouvy mezi SOAPHORIA a zákazníkem, využíváme Vaše jméno a příjmení a kontaktní údaje. Zpracování údajů v tomto případě zahrnuje veškeré činnosti od zaevidování objednávky, její zpracování, včetně zaplacení a doručení objednaného zboží. Pokud údaje nejsou poskytnuty nemůže SOAPHORIA vyřídit Vaši objednávku. 

10.3.2. Pro nabídku našich produktů zákazníkům SOAPHORIA formou obchodních sdělení využívá SOAPHORIA především emailovou adresu, příležitostně také telefonní číslo pro zasílání SMS. V tomto případě zasíláme obchodní sdělení o produktech souvisejících se zbožím, které jste u SOAPHORIA již zakoupili. Zpracování provádíme z důvodu realizace oprávněných zájmů SOAPHORIA v podobě omezeného přímého marketingu. SOAPHORIA tak nevyžaduje se zasíláním těchto obchodních sdělení souhlas, ale umožňuje Vám kdykoli odběr novinek odhlásit nebo vznést námitku proti takovému zpracování.

Zákazníkům, kteří se po vstupu těchto pravidel v platnost v rámci objednávky na SOAPHORIA zaregistrují, můžeme obchodní sdělení zasílat na základě souhlasu, který je zcela dobrovolný a jeho neudělení nemá vliv na dokončení Vaší objednávky. Souhlas SOAPHORIA udělujete v průběhu registrace na SOAPHORIA nebo později v nastavení Vašeho uživatelského účtu. Váš souhlas můžete kdykoli odvolat kliknutím na příslušný odkaz umístěný v každém obchodním oznámení nebo v nastavení uživatelského účtu. Pokud souhlas odvoláte, nebudeme Vaše údaje nadále pro účely zasílání obchodních sdělení zpracovávat ani z výše uvedeného důvodu realizace oprávněných zájmů 

10.3.3. Pro nabídku našich produktů a propagaci SOAPHORIA formou obchodních sdělení zasílaných uživatelem využívá SOAPHORIA především e-mailovou adresu. Zpracování probíhá v tomto případě pouze na základě Vašeho souhlasu, který je zcela dobrovolný, ai v případě jeho neudělení můžete nadále plně využívat naše webové stránky. Souhlas SOAPHORIA udělujete v průběhu registrace na www.SOAPHORIA.cz nebo www.SOAPHORIA.eu nebo později v nastavení Vašeho uživatelského konta. Upozorňujeme, že registraci na www.SOAPHORIA.cz nebo www.SOAPHORIA.eu mohou provádět pouze osoby starší 15 let. Váš souhlas můžete kdykoli odvolat kliknutím na příslušný odkaz umístěný v každém obchodním oznámení nebo v nastavení uživatelského účtu. 

10.3.4. Pro lepší cílení reklamy a propagace SOAPHORIA zpracovává SOAPHORIA při využití cookies údaje o návštěvě webových stránek, prohlížených produktech a další aktivitě na webových stránkách Zpracování je možné pouze na základě Vašeho souhlasu s používáním příslušných cookies. uvedených dat získává SOAPHORIA statistiky, analýzy a reporty o chování uživatelů webových stránek. pak lze lépe zacílit reklamu nebo přizpůsobit obsah webových stránek tomu, co Vás skutečně zajímá a co hledáte, nebo co zajímá obecně větší skupinu uživatelů. V tomto případě je zpracování osobních údajů zpravidla automatizované.

10.4. Odvolání souhlasu a zrušení zasílání obchodních sdělení, Obchodní sdělení Uživatelé i zákazníci SOAPHORIA mohou kdykoli zrušit odebírání obchodních sdělení, a to: kliknutím na příslušný odkaz umístěný v zápatí každého obchodního sdělení; nebo namítat proti zpracování osobních údajů SOAPHORIA na e-mailové adrese info@soaphoria.eu nebo prostřednictvím dalších kontaktů uvedených v těchto pravidlech. Cookies. Pokud chcete na svém zařízení zakázat ukládání cookies, můžete změnit nastavení přímo ve svém prohlížeči. V případě, že zakážete SOAPHORIA ukládání cookies, nemusí některé části webových stránek pracovat správně. 

10.5. Kdo má přístup k údajům? 

10.5.1. V první řadě jsou osobní údaje zpracovávány SOAPHORIA a jejími pracovníky. Všechny osoby, které mají přístup k osobním údajům jsou zavázány k mlčenlivosti a tento závazek trvá i po skončení jejich spolupráce s SOAPHORIA.

10.5.2. SOAPHORIA dále jako správce pověřuje zpracováním osobních údajů další subjekty, jako tzv. zpracovatelů. Zpracovatelem je každý orgán, který zpracovává osobní údaje pro SOAPHORIA pro účely a způsobem, které SOAPHORIA stanovuje. V případě, kdy je se zpracováním vyžadován Váš souhlas, předáváme údaje zpracovatelům pouze v případě, že jste souhlas udělili. Zpracovatelům předáváme pouze ty údaje, které nezbytně potřebují k zajištění svých služeb. Mezi zpracovatele, které SOAPHORIA využívá, patří: přepravní společnosti – Slovenská pošta; s., InTime s.r.o., SPS s.r.o., Gls, PPL, Packeta, Google LLC (nástroje pro on-line marketing) Facebook, Inc. (nástroje pro on-line marketing)

10.6. Jak dlouho údaje zpracováváme 

10.6.1. SOAPHORIA zpracovává osobní údaje pro účely plnění smlouvy po celou dobu vyřizování objednávky, včetně jejího zaplacení a doručení zboží. Ze zákona SOAPHORIA následně uchovává některé údaje obsažené v účetních dokladech.

10.6.2. Obchodní sdělení jsou zasílána uživatelům po celou dobu, po kterou trvá souhlas s jejich zasíláním. V případě zákazníků jsou obchodní oznámení zasílána do doby, než dojde k odhlášení jejich odběru, případně do doby, než je vznesena námitka proti zpracování Vašich údajů za tímto účelem.  

10.6.3. Údaje získané pro marketingové účely prostřednictvím cookies zpracovává SOAPHORIA po celou dobu trvání souhlasu s používáním cookies, tj. po dobu, kdy ukládání cookies povolíte ve svém prohlížeči, případně do doby, než je vznesena námitka proti zpracování Vašich údajů za tímto účelem. 

10.6.4. Další zpracování osobních údajů nad rámec uvedených lhůt provádí SOAPHORIA pouze v případě, že je to nezbytné ke splnění povinností vyplývajících z právních předpisů, které se na SOAPHORIA vztahují.

10.7. Jaká jsou vaše práva

10.7.1. V souvislosti se zpracováním osobních údajů se můžete obrátit na SOAPHORIA a požadovat:

Informace ohledně osobních údajů, které SOAPHORIA zpracovává, o účelu a povaze zpracovávání osobních údajů, včetně informace o případných příjemcích osobních údajů mimo SOAPHORIA. Obecné informace o činnostech zpracování osobních údajů jsou obsaženy v těchto pravidlech. Přístup k údajům, které jste poskytli SOAPHORIA, ať už v

průběhu registrace nebo vytvoření objednávky. V případě uplatnění tohoto práva Vám SOAPHORIA potvrdí, zda a jaké konkrétní osobní údaje jsou zpracovávány a případně Vám budou tyto údaje zpřístupněny spolu s informacemi o jejich zpracování. Opravu osobních údajů, pokud jsou jakkoli nepřesné nebo neúplné. Pouze v případě aktuálních údajů může SOAPHORIA správně vyřídit Vaši objednávku. Vysvětlení a odstranění nevyhovujícího stavu (např. blokaci, opravu, doplnění nebo likvidaci osobních údajů), pokud se domníváte, že SOAPHORIA zpracovává osobní údaje v rozporu s ochranou Vašeho osobního a soukromého života nebo v rozporu s právními předpisy. Výmaz osobních údajů (tzv. právo být zapomenut) nebo jejich omezené zpracování, pokud již nejsou potřebné pro uvedené účely, nebo pokud již SOAPHORIA nemá zákonný důvod osobní údaje zpracovávat, včetně případů, kdy s jejich dalším zpracováním nesouhlasíte. V rámci splnění uvedených podmínek SOAPHORIA Vaše údaje zcela nebo částečně zlikviduje. Přenesení automatizovaně zpracovávaných osobních údajů získaných na základě Vašeho souhlasu od SOAPHORIA k jinému subjektu, kdy SOAPHORIA předá Vaše osobní údaje v běžně používaném formátu Vám nebo jinému správci dle Vašeho přání. 

10.7.2. Dále mohou zákazníci SOAPHORIA vznést námitku proti zpracování osobních údajů v případě zasílání obchodních sdělení nebo vyhodnocování nákupních preferencí, na základě které SOAPHORIA okamžitě ukončí zpracování osobních údajů pro tyto účely. 

10.7.3. Mimo výše uvedená oprávnění máte vždy možnost obrátit se v případě porušení povinností SOAPHORIA se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů.

10.8. Bezpečnost 

10.8.1. SOAPHORIA dbá na bezpečnost Vašich údajů. Nakládání s osobními údaji probíhá plně v souladu s platnými právními předpisy, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). SOAPHORIA klade při zpracování osobních údajů velký důraz na technické i organizační zabezpečení zpracovávaných údajů. 

10.8.2. Veškeré osobní údaje v elektronické formě jsou uloženy v databázích a systémech, k nimž mají přístup pouze osoby, které potřebují s osobními údaji bezprostředně nakládat pro účely uvedené v těchto pravidlech, a to pouze v nezbytném rozsahu. Přístup k těmto osobním údajům je chráněn heslem a rewallem. Zabezpečení osobních údajů je ze strany SOAPHORIA pravidelně testováno a ochranu průběžně vylepšujeme. 

10.9. Kontakt 

10.9.1.S jakýmikoli připomínkami ohledně zpracování osobních údajů, nebo v případě uplatnění svých práv se můžete obracet na SOAPHORIA emailem na adresu info@soaphoria.eu.

10.10. Účinnost 10.10.1. Tato pravidla jsou účinná od 25. 5. 2018.

INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

V případě zpracování osobních údajů, které jsou nezbytné ke splnění smlouvy internetovým obchodníkem nebo k provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy internetovým obchodníkem. 

TOTOŽNOST A KONTAKTNÍ ÚDAJE SPRÁVCE 

Správcem Vašich osobních údajů je obchodní společnost Soaphoria.sk s.r.o., IČO 56351747, Černyševského 10 851 01 Bratislava (dále jen „správce“). Kontaktní údaje správce jsou následující: adresa pro doručování je sídlo společnosti, adresa elektronické pošty info@soaphoria.eu, telefon +421 917794437. . Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. 

ZÁKONNÝ DŮVOD ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zákonným důvodem zpracování Vašich osobních údajů je Váš souhlas dávaný těmto správci ve smyslu čl. 1.2. Čl. 1 písm. a) Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů ao volném pohybu těchto údajů ao zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení“). 

ÚČEL ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ 

Účelem zpracování Vašich osobních údajů je plnění smlouvy mezi Vámi a správcem či provedením opatření správcem před uzavřením takové smlouvy. . Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu Čl. 22 nařízení.

DOBA ULOŽENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Doba, po kterou budou Vaše osobní údaje správcem uložena, je 10 let. 

DALŠÍ PŘÍJEMCOVÉ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Dalšími příjemci Vašich osobních údajů budou zasilatelské společnosti a jiné osoby podílející se na dodání zboží či realizaci plateb na základě kupní smlouvy. . Správce nemá v úmyslu předat Vaše osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizace.

PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ 

Za podmínek stanovených v nařízení máte právo požadovat od správce přístup k Vašim osobním údajům, právo na opravu nebo vymazání Vašich osobních údajů, případně

omezení jejich zpracování, právo namítat proti zpracování Vašich osobních údajů, a dále právo na přenosnost Vašich osobních údajů. . Pokud byste se domníval(a), že zpracováním Vašich osobních údajů bylo porušeno nebo je porušováno nařízení, máte mimo jiné právo podat stížnost u Kontrolního úřadu. Nemáte povinnost osobní údaje poskytnout. Poskytnutí Vašich osobních údajů je nutným požadavkům na uzavření a plnění smlouvy a bez poskytnutí Vašich osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či ji ze strany správně splnit.